Selon le dictionnaire Larousse, écouter une personne c'est prêter attention à ce que celle-ci dit dans le but de l'entendre et de la comprendre. Il s'agit également de mettre en œuvre ou prendre en considération ce que l'autre a partagé avec nous.
Écouter commence ainsi par se taire, c'est-à-dire arrêter de parler soi-même, s'oublier pour recevoir les mots de l'autre. Puisqu'il s'agit également de comprendre, l'écoute va continuer avec une reformulation en nos propres termes, pour que l'autre confirme la conformité entre le message reçu et celui transmis.
Le problème, c’est que l’écoute, on n’en parle pas, on ne l’enseigne pas. Malheureusement, ce manque d’écoute génère de la solitude : les gens n’osent pas se confier car en face, ils ne trouvent pas de récepteurs de qualité.
Entre ce que l’on dit, ce que l’on croit avoir dit, ce que l’autre entend et ce que l’autre comprend, il y aurait 80% de déperdition du sens du message.
Pour autant faut-il se taire ? Hélas non, car on évolue au sein d'une communauté et il est important d'interagir avec les autres pour partager ses points de vues, ses observations, donner sa contribution, ... Etc
Il faut donc apprendre à entendre ce que l'autre dit en dehors de son prisme interne qui est composé de toutes les expériences vécues. Accepter que l'autre dans son unicité transmette des choses qui dans son monde à lui sont logiques, plausibles, l'expression de la ''vérité vraie''...
Ne pas réagir pour contredire ou juger est hélas bien difficile, mais il est important de surmonter cela pour comprendre et être compris par les autres. Trouver une personne qui écoute, c'est trouver un être capable de nous permettre de nous regarder sainement dans le miroir, de nous aider à grandir.
NAPOLÉON IER (Ajaccio 1769-Sainte-Hélène 1821) - Empereur des Français
Sachez écouter, et soyez sûr que le silence produit souvent le même effet que la science.
Instructions pour le prince Eugène, 7 juin 1805
Le doute
